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Ingeniera Industrial, con estrictos valores éticos, morales, culturales, sociales, y ambientales. Gran capacidad de observación, visionaria y orientada hacia la mejora continua. Manejo del idioma Inglés y Portugués, con más de 5 años de experiencia en empresa multinacional del sector de recursos humanos
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Mayo - Diciembre 2009
Uniao Planetaria
Brasilia, Brasil
Relaciones Institucionales
Afianzar las relaciones con las embajadas con sede en el Brasil, con el objetivo de difundir la misión de la ONG y unir esfuerzos para destacar los aspectos positivos de la humanidad, mediante el uso de la inteligencia, del amor y del trabajo solidario.
Febrero 2006 - Diciembre 2008
Manpower
Medellín, Colombia
Gerente Operaciones y Calidad
• Mantenimiento y mejoras en el sistema de calidad.
• Adaptación e implementación del Customer Relationship Management (CRM).
• Proponer el rediseño y optimización de los procesos primarios (Core Business) y de soporte.
• Mejoramiento y aumento de la confiabilidad en el registro y manejo de la información estadística.
• Implementación local de las políticas globales de Privacidad de Datos.
• Reestructuración, estandarización y homologación de las funciones de los cargos de la compañía.
• Levantamiento e implementación del manual de descripción de cargos, evaluación por competencias, indicadores claves de desempeño, nivel salarial, entre otros.
• Adaptar, apoyar y ejecutar la encuesta global anual del clima organizacional.
• Control y seguimiento a los planes de acción según resultados de la encuesta del Clima Organizacional de la compañía.
• Rediseño de la estructura organizacional de la compañía
Desarrollo Profesional
Febrero 2008
Intervención de variables de proceso hacia la mejora relevante de eficiencias y valor agregado
